Оплата і повернення

Правила оплати та повернення саджанців

Оплата

• Передоплата – здійснюється на банківську картку або рахунок підприємства.
• Накладений платіж – можливий при отриманні замовлення на пошті (за умови передоплати вартості доставки).
• Безготівковий розрахунок – для юридичних осіб за виставленим рахунком.

Правила повернення саджанців
Шановні покупці!
Ми прагнемо надати вам тільки якісні саджанці та рослини. Однак, якщо ви отримали товар неналежної якості або він не відповідає опису, ви можете оформити повернення чи обмін відповідно до чинного законодавства України.

• Повернення можливе у таких випадках:
  Товар має явні дефекти (механічні ушкодження, сліди гниття тощо) на даний момент отримання.

Товар не відповідає опису на сайті (сорт, розмір, вид та ін.).

Помилка комплектації замовлення з вини магазину.

•  Повернення неможливе:
  Якщо саджанець висох або загинув внаслідок порушення умов зберігання/посадки після отримання.

Якщо пошкодження рослини відбулося не з вини продавця.

Якщо минуло понад 7 днів з моменту отримання замовлення (згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»).

• Умови повернення:
  Збереження товарного вигляду рослини на час повернення.

Наявність оригінальної упаковки та/або документів, що підтверджують покупку (чек, номер замовлення).

Фото/відеофіксація пошкодження або невідповідності обов'язкова.

• Процедура повернення:
  Протягом 1–2 днів з моменту отримання товару, зв'яжіться з нами по телефону або e-mail.

1. Надайте фото/відео отриманої рослини та опишіть проблему.
2. Після погодження — відправте товар назад у зручний спосіб.
3. Повернення коштів здійснюється протягом 3-7 робочих днів після отримання та перевірки повернення.

Ми цінуємо вашу довіру і завжди готові піти назустріч, якщо виникла проблема із замовленням.
Дякуємо за придбання в ekopark.com.ua!